--- title: Digitalisering smelter det organisatoriske isbjerg description: Bliv klogere på hvilken betydning måling af adfærd har for din organisation, og hvad du skal være opmærksom på som leder. image: https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/810x480/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg.jpg --- [Gør en forskel VIA University College](https://www.via.dk/) [English](https://en.via.dk/) - [Uddannelser](https://www.via.dk/uddannelser) - [Efteruddannelse](https://www.via.dk/efteruddannelse) - [Find uddannelse og kurser](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/uddannelsestilbud) - [Konferencer og foredrag](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/konferencer) - [For organisationer og virksomheder](https://www.via.dk/efteruddannelse/organisationer-og-virksomheder) - [Studie- og karrierevejledning](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/studievejledning) - [Kontakt](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/kontakt) - [Forskning](https://www.via.dk/forskning) - [Samarbejd med os](https://www.via.dk/samarbejde) - [Om VIA](https://www.via.dk/om-via) - [Kontakt](https://www.via.dk/kontakt) - [Efter- og videreuddannelse](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse) - [Viden](https://viden.via.dk/evu) - Digitalisering smelter det organisatoriske isbjerg Artikel # Digitalisering smelter det organisatoriske isbjerg ![Kean Sørensen](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/forfatter/kean-soerensen-ny.jpg?width=45px&height=45px) Af Kean Sørensen Del på : [mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://viden.via.dk/evu/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg%0A](mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://viden.via.dk/evu/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg%0A) I denne artikel kan du blive klogere på hvilken betydning måling af adfærd har for din organisation, og hvad du skal være opmærksom på som leder. ![Digitalisering](https://viden.via.dk/hs-fs/hubfs/efter-og-videreuddannelse/1200x628/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg.jpg?width=1200&name=digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg.jpg) Det er ikke klimaforandringerne, der er synderen denne gang, men derimod digitaliseringen af de organisatoriske processer og den til stadig stigende brug af IT i vores organisationer. En af de første såkaldte ”killer applications” kan fejre 40 år jubilæum i år, nemlig Apples VisiCalc, der var et af de første regnearksprogrammer til computere. Så det er bestemt ikke fordi, at brugen af IT er nyt for vores organisationer. Men systemerne har udviklet sig og er i gang med at transformere organisationerne til et nyt stadie, det er i hvert fald min påstand.  ## Hvad gør digitaliseringen ved vores organisationer? Lad os først lige få styr på, hvad det organisatoriske isbjerg er. Det organisatoriske isbjerg kan forstås som de formelle aspekter, der er er synlige i en organisation. Det kan fx være bygninger, artefakter, strategier, mål, kompetencer og økonomi (1). Det er den del af isbjerget, som stikker over vandoverfladen, og som ”relativt” nemt kan dokumenteres. Det, som er under vandoverfladen, er måden organisationen tænker og føler på – de mere ”uhåndgribelige” faktorer. Det kan være holdninger, værdier, adfærd, sociale kontakter, gruppenormer og følelser - det vi normalt kalder for organisationskulturen.  Organisationskulturen er ofte blevet brugt som forklaring på, hvorfor nogle organisationer er bedre end andre, eller hvorfor de har succes eller det modsatte. Det er et komplekst begreb, og der findes efterhånden mange teorier om, hvordan man skal forstå, udvikle og arbejde med organisationskulturen. Vi har også tidligere forsøgt at måle den, men det er sjældent lykkedes.  Digitaliseringen hjælper os allerede med at måle den håndgribelige del, der er over vandoverfladen. Fx registreres antal besøg på vores hjemmesider, vi gemmer cookies, vi følger organisationens biler med GPS og dermed oversættes vores komplekse hverdag til en række tal, der sættes i system. Alt kan måles og vejes i denne optik.  Det nye, vi er vidne til for tiden, er, at vi kan begynde at veje og måle den menneskelige adfærd – og dermed organisationskulturen. Vi ser derfor, at digitaliseringen smelter det organisatoriske isbjerg nedefra, og hvad der førhen var gemt og svært tilgængelig kommer frem over overfladen. Så hvis en kunde gerne vil byde sin håndværker på et hurtigt rundstykke som tak for god service, så vil det ikke længere være muligt, da GPS’en i håndværkerens bil så vil vise, at han holder for længe på adressen ift. opgavens estimerede varighed. Så når opgaven er løst, skal han hurtigt videre til næste kunde. ## Hvad har forandret sig? Inden for de sidste par år er Key behavioral indicators (KBI’er) eller nøgleadfærdsindikatorer begyndt at blive brugt i flere store virksomheder herhjemme til at måle adfærd. Jeg har selv været nysgerrig på, hvordan konkrete KBI’er kunne se ud, og jeg kan godt afsløre, at vi stadig kun er i de tidlige dage i udviklingen af disse. Det, man måler på, er fx login på systemer, tiden brugt i systemerne, fremmøde i organisationen, antal samtaler, antal opfølgninger osv. Faktisk kunne mange af disse målinger være KPI’er, så hvad er forskellen?  KBI’er udspringer af mange års erfaringer med KPI’er, key performance indicators, som igen stammer fra Balanced Scorecard-modellen (2). Netop Balanced Scorecard-teorien blev kendt for at arbejde med tal og opfølgning, når organisationer skulle implementere deres strategi. Kort fortalt bruges KPI’er til målstyring, og der skal være balance mellem disse måltal. Så vi måler på fire forskellige dimensioner i organisationen: finansielle nøgletal, produktion/kvalitetstal, kompetence/trivselstal og kundetilfreds/salgstal.    Ser vi nærmere på forskellen af KBI’er og KPI’er, skal vi se på summen af de mange KBI’er. Alle de såkaldte adfærdsmålinger har en indirekte effekt på en KPI. Forstil dig et klassisk KPI-tal, fx omsætningen målt i kr. pr. sælger. Næste skridt vil være at definere hvilken ”adfærd”, der genererer omsætning, fx antal salgsmøder, antal telefonsamtaler, antal LinkedIn opdateringer osv. Men vi skal endnu dybere ned, så hvilken adfærd producerer antal LinkedIn opdateringer? Her kan vi så måle på antal logins, tid anvendt på LinkedIn, antal likes osv.  ![kbi-digitalisering-smelter-det-org-isbjerg](https://viden.via.dk/hs-fs/hubfs/efter-og-videreuddannelse/figurer/kbi-digitalisering-smelter-det-org-isbjerg.png?width=1225&name=kbi-digitalisering-smelter-det-org-isbjerg.png) ## Hvordan skal vi bruge måling af adfærd? Når jeg har talt med ledere fra virksomheder, der anvender KBI’er, og spurgt ind til deres holdning til disse, så har den til min overraskelse været overvejende positiv. Og det er måske fordi, jeg synes, at anvendelse af måling af adfærd ligger i et grænseland mellem hvor meget styring, der er acceptabelt givet individets frihedsgrader til at løse opgaverne. Men igen, man må aldrig glemme konteksten, og hvis det er muligt at definere hvilken adfærd, der løser kerneopgaven bedst, så giver det god mening at monitorere denne.  Vi forsøger at sætte tal på alle vores organisatoriske processer, som vi ved bidrager positivt med at nå de mål, vores organisation skal nå. Ved at kende disse mål og løbende monitorere dem, så lærer vi også, hvordan vi skal påvirke dem, hvad der har en effekt, og hvad der ikke umiddelbart har en effekt, som vi kan udvikle og optimere på. Teknologien findes i 2019 i kraft af forskellige ERP-systemer, som forbinder arbejdsprocesser i virksomheden på tværs af afdelinger, fx SAP, Navision og Opus. Meget data genereres automatisk allerede. Udfordringen er, hvordan I som ledelse samler disse data op og oversætter det til ledelse. Her kan I med fordel stille jer selv følgende spørgsmål:  - Har vi de rigtige KPI’er i dag, og ved vi hvilke handlinger/adfærd, der bidrager til KPI’en? - Hvem skal bygge ”måle-træet”, og definere KBI’erne - ledelsen, medarbejderne eller en kombination? - Hvordan anvender vi KBI’er konstruktivt og udviklende, så det ikke ender  som et kontrolelement? Brugen af KBI’er leder hurtigt over til George Orwells Big Brother is watching you, så spørgsmålet er, hvor meget medarbejderne skal involveres, hvor ofte der skal afrapporteres om KBI’erne, og skal de kun være tilgængelige for ledelsen?  Jeg tænker, der er mange spørgsmål og udfordringer, vi skal forholde os til i den kommende tid, men det bliver spændende at følge udviklingen. Og det er ikke bare livet i vores organisationer og virksomheder, der bliver målt. Den kinesiske stat har udviklet et KBI-system til dens borgere, altså en ”social credit score” som både kan belønne og straffe alt efter, hvordan man opfører sig. Det er et utrolig omfattende program, men jeg vil lade det stå her, da jeg ikke er helt overbevidst om, at vi skal gå den vej her i Danmark. [![E-BOG Ledelse af digital transformation - sådan lykkes du med opgaven Download e-bogen](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5565890/a2272a67-7e4d-4bec-bb31-18f0974519db.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5565890/a2272a67-7e4d-4bec-bb31-18f0974519db) ### Referencer 1. French og Bell, 1979 2. Robert S. Kaplan, 1990 ### Om Kean Sørensen Kean Sørensen er lektor på VIA University College. Kean er cand. merc. og underviser på Diplomuddannelsen i Ledelse. Kean har over 10 års erfaring med undervisning i strategi og ledelse og har undervist på Handelshøjskolen i Aarhus og på flere af VIA’s efter og videreuddannelser. Udover undervisningen i VIA har Kean også beskæftiget sig med konsulentydelser og udviklingsopgaver for private og offentlige organisationer. ## Efteruddannelse og kurser - [Diplomuddannelsen i ledelse](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/uddannelsestilbud/uddannelser/diplomuddannelsen-i-ledelse) - [EBA uddannelsen](https://www.via.dk/efter-og-videreuddannelse/uddannelsestilbud/uddannelser/engineering-business-administration-eba) ## Mere inspiration ## [![Leder: Når du vil hjælpe, men kommer til at styre samtalen](https://viden.via.dk/hubfs/DAM/480x480%20-%20Kvadratisk%20-%20EVU%20studiemilj%C3%B8%20Aarhus%20N%20(2)%2005-09-2022.webp) Artikel Leder: Når du vil hjælpe, men kommer til at styre samtalen Som leder kan du ubevidst komme til at styre samtalen med din medarbejder i en forkert retning. Lær... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/leder-naar-du-vil-hjælpe-men-kommer-til-at-styre-samtalen) ## [![Fra teknisk specialist til større ansvar: Hvilke udviklingsveje åbner en EBA?](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/Forfatter/line-thune-stephensen-farve-1.jpg) Artikel Fra teknisk specialist til større ansvar: Hvilke udviklingsveje åbner en EBA? Hvilke muligheder åbner en EBA? Studieleder Line Thune-Stephensen fortæller, hvordan tekniske... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/fra-teknisk-specialist-til-stoerre-ansvar-hvilke-udviklingsveje-aabner-en-eba) ## [![Procesledelse i komplekse samarbejder kræver forskellige tilgange og greb](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/procesledelse-i-komplekse-samarbejder.webp) Artikel Procesledelse i komplekse samarbejder kræver forskellige tilgange og greb Lær at vælge den rette tilgang i procesledelse. Få inspiration til, hvornår ekspert-, facilitator-... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/procesledelse-i-komplekse-samarbejder-kraever-forskellige-tilgange-og-greb) ## [![Bæredygtighed drives ofte af ildsjæle – det er bare ikke bæredygtigt](https://viden.via.dk/hubfs/24370.jpeg) Artikel Bæredygtighed drives ofte af ildsjæle – det er bare ikke bæredygtigt Når bæredygtighed hviler på få ildsjæle, bliver indsatsen sårbar. Læs, hvordan omstillingen... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/baeredygtighed-drives-ofte-af-ildsjaele-det-er-bare-ikke-baeredygtigt) ## [![Pauser på jobbet - et ledelsesgreb, du ikke må overse](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/pauser-paa-jobbet-som-ledelsesgreb.jpg) Artikel Pauser på jobbet - et ledelsesgreb, du ikke må overse Pauser er ikke spildtid, men en forudsætning for fokus og arbejdsglæde. Artiklen viser, hvordan... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/pauser-på-jobbet-et-ledelsesgreb-du-ikke-må-overse) ## [![Kriseledelse begynder længe før krisen rammer](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/kriseledelse-begynder-laenge-foer-krisen-rammer.jpg) Artikel Kriseledelse begynder længe før krisen rammer Et effektivt kriseberedskab handler ikke om manualer, men om kultur. Læs, hvordan organisationer... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/se-signalerne-foer-krisen-rammer-fire-perspektiver-paa-kriseledelse) ## [![Autentisk ledelse: Find modet til at stå ved dine værdier – også under pres](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/autentisk-ledelse.jpg) Artikel Autentisk ledelse: Find modet til at stå ved dine værdier – også under pres Autentisk ledelse lyder måske som en rar idealtilstand – men i virkeligheden kræver den mod. Find... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/autentisk-ledelse-find-modet-til-at-st-ved-dine-vaerdier) ## [![Mødeledelse: Når psykologisk tryghed bliver drivkraft for udvikling](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/moedeledelse-naar-psykologisk-tryghed.jpg) Artikel Mødeledelse: Når psykologisk tryghed bliver drivkraft for udvikling Hvad adskiller møder, der bare fylder, fra dem, der flytter noget? Ofte er svaret psykologisk... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/moedeledelse-naar-psykologisk-tryghed-bliver-drivkraft-for-udvikling) ## [![Fra mødeleder til samtalekoreograf - skab tryghed og meningsfulde samtaler](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/fra-moedeleder-til-samtalekoreograf.jpg) Artikel Fra mødeleder til samtalekoreograf - skab tryghed og meningsfulde samtaler Skal du lede den gode proces, skal du være mere end bare mødelede! Brug samtalekoreografi til skabe... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/artikel-fra-moedeleder-til-samtalekoreograf-bliv-inspireret) ## [![Ny som leder: Sådan håndterer du dine selvkritiske tanker](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/ny-leder-saadan-haandterer-du-selvkritiske-tanker.jpg) Artikel Ny som leder: Sådan håndterer du dine selvkritiske tanker I denne artikel får du indsigt i, hvorfor nye ledere ofte hænger fast i selvkritiske tankemønstre,... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/ny-som-leder-saadan-haandterer-du-dine-selvkritiske-tanker) ## [![Overvældet af opgaver som ny leder? Få bedre styr på din tid](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/overvaeldet-af-opgaver-som-ny-leder.jpg) Artikel Overvældet af opgaver som ny leder? Få bedre styr på din tid Hvordan undgår du at drukne i brandslukning og i stedet få styr på din tid – og din ledelse? Læs... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/overvældet-af-opgaver-som-ny-leder-få-bedre-styr-på-din-tid) ## [![Vigtigt skridt som ny leder - lær at navigere i konstant forandring](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/ny-leder-saadan-navigerer-du-i-en-verden-i-konstant-forandring.jpg) Artikel Vigtigt skridt som ny leder - lær at navigere i konstant forandring I denne artikel får du anbefalinger til, hvilke skridt du skal tage for at håndtere kompleksitet og... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/ny-leder-sådan-navigerer-du-i-en-verden-i-konstant-forandring) ## [![Fra medarbejder til leder – giv slip på gamle vaner og skift fokus](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/fra-medarbejder-til-ny-leder.jpg) Artikel Fra medarbejder til leder – giv slip på gamle vaner og skift fokus At blive leder er mere end en ny titel – det ændrer fundamentalt din måde at arbejde på. Få... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/fra-medarbejder-til-leder-giv-slip-paa-gamle-vaner) ## [![Psykologisk tryghed: En vigtig katalysator for videndeling i dit team](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/psykologisk-tryghed-og-videndeling.jpg) Artikel Psykologisk tryghed: En vigtig katalysator for videndeling i dit team Hvorfor holder dine medarbejdere sig tilbage, når viden skal deles? Og hvordan skaber du... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/psykologisk-tryghed-en-vigtig-katalysator-for-videndeling-i-dit-team) ## [![Når teamet saboterer sig selv: Farerne ved gruppetænkning](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/naar-teamet-saboterer-sig-selv.jpg) Artikel Når teamet saboterer sig selv: Farerne ved gruppetænkning Hvad gør du, når gruppetænkning udfordrer dit team - få svaret i denne artikel af Eva Lundahl, der... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/når-teamet-saboterer-sig-selv-farerne-ved-gruppetænkning) ## [![Når gejsten forsvinder: Sådan genopbygger du motivationen](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/naar-gejsten-forsvinder.jpg) Artikel Når gejsten forsvinder: Sådan genopbygger du motivationen Hvordan genopbygger du motivationen, når gejsten forsvinder hos medarbejderne i dit team eller... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/naar-gejsten-forsvinder-saadan-genopbygger-du-motivationen) ## [![Når teamsamarbejdet bliver ramt af konflikter – hvad gør du?](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/naar-teamsamarbejdet-bliver-ramt-af-konflikter-2.jpg) Artikel Når teamsamarbejdet bliver ramt af konflikter – hvad gør du? Denne artikel giver dig fem strategier til at forstå dit eget reaktionsmønster og håndtere... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/når-teamsamarbejdet-bliver-ramt-af-konflikter-hvad-gør-du) ## [![Derfor skal du fokusere på indre bæredygtighed - og sådan gør du](https://viden.via.dk/hubfs/480x480.jpg) Artikel Derfor skal du fokusere på indre bæredygtighed - og sådan gør du Det kræver indre bæredygtighed at opnå ydre bæredygtighed. Læs her, hvordan du konkret kan øge både... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/derfor-skal-du-fokusere-på-indre-baeredygtighed-og-saadan-goer-du) ## [![4 typiske årsager til at forandringer fejler](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/480x480--frustreret-leder-evu-03-24.jpg) Artikel 4 typiske årsager til at forandringer fejler Som leder står du tit over for forandringer, og de forløber ikke altid lige let. Men hvad er de... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/4-typiske-aarsager-til-at-forandringer-fejler) ## [![Den hybride fremtid: Hvordan fastholder vi engagementet?](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/podcast.jpg) Podcast Den hybride fremtid: Hvordan fastholder vi engagementet? I podcasten zoomer vi ind på hybridarbejde. Der er både er fordele og udfordringer, du som leder af... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/podcast-erfaringer-med-hybridarbejde-og-hybride-teams-lyt-med-her) ## [![6 råd om hybridledelse: Sådan fastholder du engagement og samarbejde](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/ledelse_af_hybride_teams_480x480.jpg) Artikel 6 råd om hybridledelse: Sådan fastholder du engagement og samarbejde Hybride arbejdsformer er i dag mere normen end undtagelsen. Men hvad betyder det egentlig for dig... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/6-raad-om-hybridledelse-saadan-fastholder-du-engagement-og-samarbejde) ## [![3 ting der ofte spænder ben for samskabelse](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/480x480-1.jpg) Artikel 3 ting der ofte spænder ben for samskabelse Samskabelse kan være en vej til nye og bedre velfærdsløsninger - hvis I formår at tænke langsigtet,... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/3-ting-der-ofte-spaender-ben-for-samskabelse) ## [![Forandringsledelse: Bliv bedre til at forstå og lede forandringer](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/hvad-er-procesledelse-3.jpg) Guide Forandringsledelse: Bliv bedre til at forstå og lede forandringer Som leder kommer du ikke uden om forandringer. Men hvad er forandringsledelse egentlig for en... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/forandringsledelse-saadan-bliver-du-bedre-til-at-forstaa-og-lede-forandringer) ## [![Vibeke: ”Start altid med forretningsstrategien og tænk den holistisk”](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/kamstrup-hovedkvarter.jpg) Artikel Vibeke: ”Start altid med forretningsstrategien og tænk den holistisk” Digital transformation er ikke kun et spørgsmål om at lave nye smarte digitale produkter – det... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/start-med-forretningsstrategien-og-taenk-den-holistisk) ## [![HR-chef: Diplom fremmer kompetente og helstøbte ledere](https://viden.via.dk/hubfs/Benedikte%20Lohfert-1.jpg) Artikel HR-chef: Diplom fremmer kompetente og helstøbte ledere Hvad får arbejdspladsen ud af at sende medarbejdere på lederuddannelse? Og hvilken forskel gør... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/hr-chefen-om-diplom-i-ledelse-uddannelsen-fremmer-kompetente-og-helstoebte-ledere) ## [![Bæredygtig digital transformation giver mening og værdi](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/baeredygtig-digital-transformation.jpg) Artikel Bæredygtig digital transformation giver mening og værdi At forene digital transformation og bæredygtighed giver mening og ikke mindst forretningsmæssig... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/baeredygtig-digital-transformation-giver-mening) ## [![Procesledelse: Hvorfor er det en af tidens vigtigste ledelseskompetencer?](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/hvad-er-procesledelse.jpg) Guide Procesledelse: Hvorfor er det en af tidens vigtigste ledelseskompetencer? Hvad er det procesledelse kan ift. til de mere traditionelle ledelsesformer? Læs med her og find ud... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/hvorfor-er-procesledelse-tidens-vigtigste-ledelseskompetence) ## [![Effektive procesværktøjer til at udøve procesledelse](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/effektive-procesvaerktojer-til-dig-i-proceslederrollen.jpg) Artikel Effektive procesværktøjer til at udøve procesledelse Hvilke procesværktøjer og procesøvelser er bedst at anvende? Få bud på teknikker og metoder til en... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/effektive-procesvaerktoejer-til-at-udoeve-god-procesledelse) ## [![Sådan mestrer du det personlige lederskab](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/saadan-mestrer-du-det-personlige-lederskab.jpg) Artikel Sådan mestrer du det personlige lederskab Det personlige lederskab er den vigtigste egenskab hos enhver leder. Læs her hvilke tre sider af... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/saadan-mestrer-du-det-personlige-lederskab) ## [![Digital transformation - har I styr på de digitale strategier?](https://viden.via.dk/hubfs/480x480%201.jpg) Artikel Digital transformation - har I styr på de digitale strategier? Digital transformation handler mere om strategi end teknologi. Men hvad handler digitale strategier... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/digital-transformation-har-i-styr-paa-de-digitale-strategier) ## [![Proceskonsulenten har mange ansigter](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/procesleder-6-medarbejdertyper.jpg) Artikel Proceskonsulenten har mange ansigter Proceskonsulent er ikke en beskyttet titel – men det kræver træning at blive en god... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/proceskonsulenten-har-mange-ansigter) ## [![Ingeniør med lederdrømme: Hvilken efteruddannelse skal jeg vælge?](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/EBA/480x480%20web-mand-og-teknik-2-evu-04-20.jpg) Artikel Ingeniør med lederdrømme: Hvilken efteruddannelse skal jeg vælge? Vil du tage en diplomuddannelse i ledelse for ingeniører og andre specialister med teknisk... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/ingenioer-leder-efteruddannelse-vaelge) ## [![Digitalisering: Teknologi, konkurrencekraft og nye ledelsesgreb](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/digitalisering-og-teknologi-480x480.jpg) Artikel Digitalisering: Teknologi, konkurrencekraft og nye ledelsesgreb Digitalisering griber ind på alle niveauer og handler om teknologi, konkurrenceevne og nye... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/digitalisering-teknologi-konkurrencekraft-og-nye-ledelsesgreb) ## [![Ny leder: Få mod til at lede](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/faa-mod-til-at-lede.jpg) Video Ny leder: Få mod til at lede Peter fortæller i videoen, hvilke udfordringer den nye leder ofte møder, og hvordan efteruddannelse... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/ny-leder-faa-mod-til-at-lede) ## [![Headhunter om lederuddannelse: Fire ting ingeniører og tekniske specialister skal overveje](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/EBA/480x480-web%20beton-headhunter-evu-04-20.jpg) Artikel Headhunter om lederuddannelse: Fire ting ingeniører og tekniske specialister skal overveje Hvordan får du mest muligt ud af din lederuddannelse? Læs hvad headhunteren er opmærksom på, når de... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/headhunter-lederuddannelse-ingenioerer-og-tekniske-specialister-overveje) ## [![Afdelingsleder: Har du styr på din styring?](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/afdelingsleder-har-du-styr-paa-din-styring%20(2).png) Artikel Afdelingsleder: Har du styr på din styring? Vil du have mere ud af din styring som afdelingsleder? Der fokuseres ofte mere på ledelse, end der... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/afdelingsleder-har-du-styr-paa-din-styring) ## [![Verdensmål og ledelse – særlige udfordringer for mellemlederen](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/verdensmaal-og-ledelse-saerlige-udfordringer-for-mellemlederen%20(2).jpg) Artikel Verdensmål og ledelse – særlige udfordringer for mellemlederen Læs hvilke særlige udfordringer og muligheder, du har som mellemleder, når målet er at bidrage til... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/verdensmaal-og-ledelse-saerlige-udfordringer-for-mellemlederen) ## [![Er du ny leder? Tre udfordringer der er svære for de fleste](https://viden.via.dk/hubfs/480x480-er-du-ny-leder.jpg) Artikel Er du ny leder? Tre udfordringer der er svære for de fleste I denne artikel vender vi tre udfordringer, der er svære for de fleste nye ledere, og som... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/er-du-ny-leder-tre-udfordringer-der-er-svaere-for-de-fleste) ## [![EBA-dimittend: “Sådan fik jeg hverdagen til at hænge sammen”](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/EBA/480x480%20web-Morten-case-evu-04-20.jpg) Artikel EBA-dimittend: “Sådan fik jeg hverdagen til at hænge sammen” Hvordan får du tid til at gennemføre diplomuddannelsen i ledelse for ingeniører og andre med... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/eba-dimittend-hverdagen-haenge-sammen) ## [![Bæredygtighed - Sådan driver du bæredygtig ledelse](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/baeredygtighed-saadan-driver-du-baeredygtig-ledelse%20(2).jpg) Artikel Bæredygtighed - Sådan driver du bæredygtig ledelse Bæredygtighed og bæredygtig omstilling kræver bæredygtig ledelse! Hvordan driver du bæredygtig... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/baeredygtighed-saadan-driver-du-baeredygtig-ledelse) ## [![Civilingeniør: EBA-uddannelsen gjorde mig klar til lederstilling](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/EBA/480x480-Dennis-case-evu-04-20.jpg) Artikel Civilingeniør: EBA-uddannelsen gjorde mig klar til lederstilling Er du ingeniør eller en anden specialist med teknisk baggrund og kunne du tænke dig at gå... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/civilingenioer-eba-uddannelsen-lederstilling) ## [![Fra ingeniør til leder: Derfor skal du efteruddanne dig!](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/fra-ingenioer-til-leder.jpg) Artikel Fra ingeniør til leder: Derfor skal du efteruddanne dig! Vil du kunne bygge bro mellem teknik, forretning og marked og styrke dine lederkompetencer, er det... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/fra-ingenioer-til-leder-derfor-skal-du-efteruddanne-dig) ## [![3 udfordringer procesledelse kan være svaret på](https://viden.via.dk/hubfs/DAM/480x480%20-%20Kvadratisk%20-%202018-04-12_VIA-EVU_Hedeager%20Gruppearb%20(46).webp) Artikel 3 udfordringer procesledelse kan være svaret på Løber du som projekt- eller procesleder ofte ind i udfordringer i forandringsprocesser? Læs hvordan... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/3-udfordringer-procesledelse-kan-vaere-svaret-paa) ## [![Diplom i ledelse: EBA er for ingeniører og andre med teknisk baggrund](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/diplom-i-ledelse-eba-er-for-ingeni%C3%B8rer-og-andre-med-teknisk-baggrund.jpg) Artikel Diplom i ledelse: EBA er for ingeniører og andre med teknisk baggrund Erhvervslivet tørster efter specialister med ledelseskompetencer. EBA er en diplom i ledelse for... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/diplom-ledelse-eba-ingenioerer-teknisk-baggrund) ## [![Teamchef versus teamcoach](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/teamchef-versus-teamcoach.jpg) Video Teamchef versus teamcoach I denne video fortæller Niels, hvordan du som leder både skal mestre rollen som teamchef og... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/teamchef-versus-teamcoach) ## [![Facilitering er noget, du skal lære - sådan gør du!](https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/480x480/facilitering-er-noget-du-skal-laere-480x480.jpg) Artikel Facilitering er noget, du skal lære - sådan gør du! Facilitering kan noget stærkt ift. traditionelle proces- og ledelsesværktøjer - læs hvordan. Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/facilitering-er-noget-du-skal-laere-saadan-goer-du) ## [![Sådan bliver du en dygtig proceskonsulent](https://viden.via.dk/hubfs/DAM/480x480%20-%20Kvadratisk%20-%202018-04-19_VIA-EVU_Modelfotos%20campN%20Klasseundervisning%20(47).webp) Artikel Sådan bliver du en dygtig proceskonsulent Procesledelse er det nye sort! Niels Hannemose giver dig fem input til, hvad du skal kunne, hvis du... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/saadan-bliver-du-en-dygtig-proceskonsulent) ## [![Økonomisk ledelse - det er bare penge](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/oekonomisk-ledelse.jpg) Artikel Økonomisk ledelse - det er bare penge Her er fire gode råd til dig, der er leder og har et økonomisk ansvar i organisationen. Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/oekonomisk-ledelse-det-er-bare-penge) ## [![Har du mod til at lede på en ny måde?](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/ledelse-der-udvikler-praksis.jpg) Artikel Har du mod til at lede på en ny måde? Er du leder? Så er din (vigtigste) opgave er at inspirere medarbejderne til at arbejde på mere... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/har-du-mod-til-at-lede-paa-en-ny-maade) ## [![Sådan arbejder du struktureret med innovationsprocesser](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/saadan-arbejder-du-struktureret-med-innovationsprocesser.jpg) Video Sådan arbejder du struktureret med innovationsprocesser Gør brug af et simpelt værktøj. Proceskonsulent Thorsten Høegsberg fører dig igennem de fire faser. Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/saadan-arbejder-du-struktureret-med-innovationsprocesser) ## [![Ledelseskommissionens anbefalinger](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/anbefalinger-ledelseskommissionen.jpg) Artikel Ledelseskommissionens anbefalinger Ledelseskommissionen er kommet med 28 anbefalinger i rapporten - Sæt borgen først. Her har vi... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/ledelseskommissionens-anbefalinger) ## [![Hvad rør sig hos offentlige ledere? - 22 centrale fund](https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/480x480/hvad-roer-sig-hos-offentlige-ledere.jpg) Artikel Hvad rør sig hos offentlige ledere? - 22 centrale fund Offentlig ledelse: Læs hvilke ledelsesrum, lederroller og ledelsesudvikling, der er i fokus hos de... Gå til siden](https://viden.via.dk/evu/hvad-roer-sig-hos-offentlige-ledere-22-centrale-fund) Læs de resterende 47 artikler Praktisk - [Adresser](https://www.via.dk/kontakt/adresser-og-parkering) - [Find en medarbejder](https://www.via.dk/kontakt/soeg-medarbejder) - [Job i VIA](https://www.via.dk/om-via/job) - [Parkering](https://www.via.dk/kontakt/adresser-og-parkering) - [Tilmeld nyhedsbrev](https://www.via.dk/om-via/tilmeld-nyhedsbreve) - [Wifi](https://vejledninger.via.dk/a/1665148-viaguest) Samarbejde og virksomheder - [IT-supportcenter](https://it-supportcentret.dk/) - [Lej lokaler](https://www.via.dk/om-via/lokaleudlejning) - [Studentervæksthuse](https://www.via.dk/samarbejde/via-studentervaeksthuse) - [Til leverandører](https://www.via.dk/kontakt/betalingsoplysninger) - [VIA Center for Undervisningsmidler](https://cfu.via.dk/) Ansatte og studerende - [Bibliotek](https://biblioteket.via.dk/) - [Blanketter](https://www.via.dk/om-via/blanketter) - [Censorservice](https://www.via.dk/om-via/censorservice) - [Medarbejderportalen](https://medarbejder.via.dk/Sider/default.aspx) - [MitVIA](https://mit.via.dk/) - [Praktikportalen](https://www.ucpraktikportal.dk/account/signin?ReturnUrl=%2f) Privatliv og lovgivning - [Cookiepolitik](https://www.via.dk/om-via/cookiepolitik) - [Data og privatliv](https://www.via.dk/om-via/privatlivspolitik) - [Webtilgængelighedserklæring](https://www.was.digst.dk/viden-via-dk-evu) - [Whistleblowerordning](https://www.via.dk/om-via/whistleblowerordning) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Kean Sørensen", "url" : "https://viden.via.dk/evu/author/kean-sørensen" }, "dateModified" : "2022-02-09T15:57:43.274Z", "datePublished" : "2019-02-22T19:16:00.000Z", "headline" : "Digitalisering smelter det organisatoriske isbjerg", "image" : [ "https://viden.via.dk/hubfs/efter-og-videreuddannelse/810x480/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://viden.via.dk/evu/digitalisering-smelter-det-organisatoriske-isbjerg", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://viden.via.dk/hubfs/Efter-og-videreuddannelse/CTA/EBA/via-logo-trans-1.png" }, "name" : "VIA University College" } } ```